Politique de confidentialité & cookies

1. Introduction

La société DIAGPERFORMANCE (ci-après « nous ») attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : DIAGPERFORMANCE
Adresse : 34 PLACE DU GENERAL DE GAULLE, 59800 LILLE, France
E-mail : contact@diagperformance.pro
Téléphone : 07 69 64 95 24

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.
• Données relatives aux transactions : informations de paiement et facturation.
• Autres informations : toute donnée fournie volontairement via nos formulaires de contact.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir les services proposés sur le site.
• Répondre aux demandes via le formulaire de contact.
• Gérer les transactions et établir des factures.
• Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le site.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

5. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour exécuter nos services (ex. : prestataires techniques).
• Lorsque la loi l’exige.
• Avec votre consentement explicite.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Données relatives aux transactions : 10 ans (obligation légale).
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact.
• Données de navigation : selon la durée de vie des cookies (voir section 9).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : refuser certains traitements.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit de limiter le traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@diagperformance.pro. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.

9. Gestion des cookies

Les cookies sont des fichiers texte déposés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation de notre site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer le site.
• Cookies tiers : pour intégrer des fonctionnalités (ex. : vidéos, boutons de partage).

Gestion des cookies :
Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 23/12/2024

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique, veuillez nous contacter :
E-mail : contact@diagperformance.pro
Adresse : 34 PLACE DU GENERAL DE GAULLE, 59800 LILLE, France